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隱私政策
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政策聲明

本隱私政策說明「全家加熱菸」官方網站及相關線上客服服務在資料蒐集、使用與保存上的處理方式。當您瀏覽本站、使用 LINE 客服或進行相關諮詢時,即表示您已閱讀並理解本政策內容。

本站以台灣市場為服務範圍,並依實際業務需要處理必要資料,讓產品資訊、配送協助與售後服務能順利進行。涉及年齡確認與交易流程時,我們會以較完整的方式保護相關資料。

本政策與網站服務內容如有調整,將以最新公告版本為準,實際作業仍以站內說明與客服回覆為依據。

適用範圍與定義

本政策適用於「全家加熱菸」官方網站,以及與站內服務相關的 LINE 官方客服互動。凡使用本站內容、填寫表單、聯繫客服或參與訂單流程者,均屬本政策所涵蓋範圍。

本政策所稱個人資料,係指可直接或間接識別個人身分的資訊,例如姓名、電話、收件資訊、訂單紀錄、IP 位址與設備資訊。若您主動提供問題內容、收件需求或其他可辨識資訊,也可能納入處理範圍。

基於服務特性,與年齡確認、購買紀錄、聯絡方式及付款結果相關之資料,將依必要原則進行管理與保護。本站僅處理完成服務所需的資訊,不會超出用途任意擴用。

蒐集的個人資料

本站僅蒐集完成服務所需的必要資料,包括訂單資料、客服資料與網站使用資料。訂單資料通常包含收件人姓名、電話及配送所需之門市資訊;客服資料則以您主動提供的詢問內容、訂單編號與相關說明為主。

付款處理上,本站以接收付款結果通知為限,不會自行保存信用卡號或銀行帳戶等完整金融資料。網站使用過程中產生的 IP 位址、瀏覽紀錄與裝置資訊,主要用於系統運作、流量分析與安全防護。

若服務流程需要年齡確認,相關資料也會依用途限縮處理,並配合站內控管機制進行保存與管理。所有蒐集項目均以提供實際服務為前提,不會超出必要範圍。

利用目的

我們蒐集到的資料,主要用於完成訂單處理、配送安排、客服回覆與售後協助。當您透過 LINE 聯繫時,客服也會依您提供的內容,協助判斷產品規格、相容性與後續處理方式。

部分資料會用於年齡確認、交易流程管理與防範異常使用,以維持站內服務秩序與操作安全。網站使用資料則會用於服務優化、內容調整與基本系統維護。

本站不會將您的資料轉作與服務無關的用途。若後續有必要新增處理目的,仍會以適當方式更新說明並維持資料使用的可理解性。

第三方共享

本站不會任意販售或出租個人資料,僅在完成服務所需的範圍內,提供必要資訊給配送、付款處理或相關作業單位。此類共享僅限於達成訂單處理、物流配送與付款結果確認。

合作單位於處理資料時,應依其工作範圍與保密要求使用相關資訊,不得逾越必要用途。若服務流程涉及其他協力事項,亦會以完成服務所需為前提進行控制。

除法令要求或服務必要情形外,本站不會任意揭露可識別個人身分的資料。所有第三方共享均以必要、限縮與目的明確為原則。

跨境傳輸

本站以台灣本島配送與台灣市場服務為主,資料處理也以完成站內服務流程為核心。若因系統、合作流程或資料保存架構而涉及境外處理,將以完成必要作業為限。

當資料可能跨境傳輸時,我們會以服務必要性與資料控管為考量,採取相應管理方式。實際處理方式仍以站內作業與合作流程為準。

若您對資料流向有特別疑問,建議透過客服確認目前的處理方式,以便取得與您使用情境相符的說明。

使用者權利與聯絡方式

依個人資料相關規範,您可就自己的資料提出查詢、閱覽、更正、補充、刪除或停止利用等申請。若您需要協助,也可透過客服確認目前資料處理狀況。

聯絡方式如下:Line ID:stea9;Line 鏈接:https://line.me/ti/p/-AZ5ncz2NX;客服時間:每日09:00-22:30。您可於客服時段內提出隱私相關問題或申請,我們將依流程協助處理。

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